Retourneren & Ruilen

Bij Brok Bouwmaterialen streven we naar volledige klanttevredenheid; mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u uw bouwmaterialen binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Meld uw retourzending aan door contact op te nemen met onze klantenservice onder vermelding van uw ordernummer en de betreffende artikelen.

• 2.
  Verpakking

  Zorg ervoor dat de materialen onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking op de pallets of in pakketten klaarstaan voor transport.

• 3.
  Ophalen of Verzenden

  Afhankelijk van de grootte van de goederen plannen wij een ophaalafspraak in met onze transporteur of kunt u het pakket zelf retourneren naar ons magazijn.

• 4.
  Terugbetaling

  Na ontvangst en controle van de goederen in ons distributiecentrum wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op uw rekening.